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集團“四不兩直”督查巡察整改工作質效
信息來源： 發布日期：2023-05-11 瀏覽次數：
連云港港新聞網（通訊員 祁俊） 5月9日，集團黨委副書記、工會主席楊立州率隊督查基層單位落實市委巡察反饋問題和意見建議工作，集團巡察整改工作相關人員陪同。
督查組一行以“四不兩直”方式先后來到客戶服務中心和東方公司，實地督查兩家單位巡察整改工作落實情況，著重對客戶服務中心運行、“400-0518-999”熱線業務情況和東方公司在學習貫徹新思想、產業工人隊伍建設等方面進行全面檢查。楊立州對兩家單位落實巡察整改工作情況表示肯定，并強調市委巡察是對港口的一次全方位體檢，全港上下要高度重視整改工作，并以此次整改為契機，應改盡改、真改實改，確保整改成效經得起檢驗，以久久為功的韌勁不折不扣地完成巡察整改“后半篇”文章。
針對下一步工作，楊立州提出三點要求:一是全面統籌推進，抓好整改落實。客戶服務中心要繼續推進整改落實工作，在服務提升、人員培訓、機制優化等方面下真功夫，提升客戶歸屬感和滿意度；東方公司要繼續全面開展好主題教育工作，實現以學促干、以干見行、以行踐學，扎實推進各項工作穩步開展。二是注重工作細節，提高整改質效。客戶服務中心要進一步優化服務舉措，“應客戶之所急，解客戶之所需”，提供更加專業、貼心、人性化服務，全面提升客戶“一站式”服務體驗；東方公司要繼續強化特色文化建設，從小處著眼、從實處著力，以營商環境的全面提升，營造干事創業良好氛圍，助推“區域性滾裝件雜貨集散中心”建設。三是強化宣傳力度，助推成效轉化。客戶服務中心要主動作為、積極對接，強化與各碼頭公司聯動，拓寬客服熱線推廣渠道，加大客服熱線宣傳覆蓋面，提高港內客戶知曉率；東方公司要在黨建品牌建設、人才隊伍建設、綜合治理等方面強化宣傳引領，為“千萬標箱、東方大港”建設聚勢賦能。